Услуги, оказываемые IT компанией ScrorpioNet
Весь спектр услуг предоставляемых компанией Scorpionet, в сфере IT услуг можно разделить на две категории: разовые работы и работы включенные в абонентское обслуживание.
В абонентское обслуживание компаний входят следующие работы:
- взаимодействие с третьими лицами от лица клиента предоставляющими услуги доступа в Интернет для обеспечения непрерывной работы клиента в сети Интернет
- обеспечение функционирования локальной компьютерной сети заказчика
- взаимодействие с поставщиками почтовых сервисов, настройка и обеспечение работы почтовых клиентов (программ)
- мониторинг доступности и обеспечение работы файловых ресурсов
- обеспечение резервного копирования и восстановления после сбоев файловых ресурсов
- анализ рынка поставщиков услуг связи для оптимизации расходов на связь
- оперативное устранение инцидентов связанных с некорректным функционированием ПО и/или оборудования установленного у клиента
- выбор и поставка оптимальных программно-аппаратных средств для обеспечения бизнес-процессов клиента
- обновление ПО в случае необходимости или по требованию
- обеспечение антивирусной безопасности сети, своевременное обновление антивирусного ПО и мониторинг функционирования антивирусного ПО
- обеспечение информационной безопасности
- создание нового рабочего места клиента (закупка, установка и настройка программно-аппаратного обеспечения)
- оказание консультаций по работе с ПО по телефону (в рабочее время)
- предоставление отчетов по оказанным ИТ услугам и проделанным нами работам
- обучение сотрудников клиента может быть проведено по дополнительной договоренности
Список услуг предоставляемых организациям/предприятиям единоразово:
- Аудит ИТ инфраструктуры клиент
- Монтаж локальных сетей в офисе заказчика
- Монтаж телефонных сетей в офисе заказчика
- Установка и настройка телефонного оборудования
- Установка и настройка серверов
Список единоразовых услуг предоставляемых предприятиям или часным лицам:
- Установка и настройка любых клиентских операционных систем (Windows 98/2000/XP/Vista/Windows 7)
- Установка и настройка любых серверных операционных систем (Windows Server 2000/2003/2008 Linux, FreeBSD, Solaris и др.)
- Установка дополнительного программного обеспечения
- Установка программ безопасности
- Установка антивирусного ПО. Проверка и удаление вирусов
- Восстановление компьютера/орг. техники после сбоев
- Замена (upgrade) любых комплектующих
- Подбор оптимальной конфигурации. Сборка компьютеров
- Настройка компьютера. Установка драйверов устройств.
- Консультации о выборе программного и аппаратного обеспечения
